用我的正畸技术，为大家打造美丽健康稳定的口腔环境
-周媛
-上海齐美矫正徐汇店院长
-18年正畸临床经验
01.
一位正畸医师的思考
-给患者系统化的口腔健康规划
“在公立医院做了十年口腔医师，忙碌是这十年的主题。很忙但很充实~，我印象中有一天我接待了42个初诊病人，忙得连停下喝口水的时间都没有……”
“病人多导致的结果就是，医师看诊分配给每位患者的时间很短，只能对患者的病情做对应处理，而我希望的是可以给做患者更加全面的口腔健康规划。
口腔正畸是一门严谨的科学，它带给病人的是系统化的口腔健康规划，就好像是给摩天大楼打地基，搭框架，结构越合理对口腔健康越好，这项工作需要一个优秀的团队通力合作，为每位患者打造精细化的方案。在公立医院很难做到这点，因此我想要寻找一个平台实现自己的设想。”
正畸医师的初心，是为每个患者提供定制化服务
“对每一位前来看诊的正畸患者，我都希望可以让他们的牙齿既美观又健康，同时还需要能够长期的保持稳定，预防口腔疾病的发生，要实现这样的目标，就需要根据每个人不同的口腔环境，打造个性化的正畸方案。
无论成人还是儿童，我们首先要了解患者来做正畸的原因，并根据患者的需求为他们制定合理的目标，并让患者充分理解和接受这一目标，当医师和患者就正畸目标达成共识，那么在正畸的过程中，就可以事半功倍。”对于初心，周院长是这么说的，她也是如此践行的。
那天诊所来了一个比较特殊的小朋友，在诊间我站在角落里静静的听着，小朋友的大致情况是：有严重的自闭症，配合度很低，咬合错乱，有几颗蛀牙，嘴巴较突。了解完基础情况后，周医师察觉到小朋友有点不自主的表情变化，说好了张口嘴巴检查牙齿，当靠近他就会嘴巴紧闭，露出不好意思的眼神。
小朋友的妈妈站在一旁很焦急，周院长耐心地询问小朋友之前有没有来过口腔诊所，小朋友腼腆地摇了摇头。周医师随即说：“你今天已经很勇敢了，第一次来我们这里，我带你逛逛好不好。”
周院长拉着小朋友，边走边介绍，为了方便家长和小朋友理解接下来要做什么，周院长很耐心地用他们能接受的方式给他们解释着。最终，在周医师的引导下，小朋友顺利做了口内检查、取模、口扫，确定了治疗计划和方案。
这个病例的处理上，我要为周院长点赞，定制化的服务并不仅仅是提供专业化的服务，而更多的是贴近患者的心，用充满温暖的真心服务与患者共情。
02.
为什么选择齐美？
-我想组建专业化的团队「理想照进现实」
”十多年的口腔临床经验，让我思考了更多的可能性。要为患者提供精细化的服务，靠我一个人是不够的。就像建造摩天大楼，需要泥瓦匠、水电工等各个工种协同配合，我们正畸也一样，主诊医师，团队医师，护士，咨询师，各岗位多维度地协同配合，为患者提供全面系统的服务，真正做到宾至如归，客人就是我们的家人。”
”2014年齐美矫正-作为正畸专科，如同一颗闪亮的新星在上海冉冉升起，在这里，我遇见了志同道合的团队同仁，是他们让我的设想变成了现实，让我深耕正畸领域。同时，加入齐美后，让我有更多的机会，参加国内外的学术交流会议，与同行交流学习，让我得到更高效的成长。”
“而在我们齐美矫正内部也有着完善的专业赋能体系，自2015年起，每年秋天会举办一次高端正畸培训会议。我每次都非常期待这种集中学习、大家一起头脑风暴的时刻，因为每一次的交流学习，不仅能提高自己的业务水平，还能接收到世界最前沿的正畸讯息。”
不管是隐形矫治还是托槽，适合病人的就是最好的。
在齐美矫正徐汇店里，随处可见周院长的获奖证书。她是国内为数不多被隐适美全球案例库收录正畸病例的正畸医师，是隐形矫治领域的大咖。
“哈哈哈，大家可能关注我隐形的案例较多，其实我也做过很多托槽的案例。隐形矫治和托槽各有特色，也是相通的，我们会根据客人的不同需求，给出专业的指导意见，最后由客人自行判断，做出合适的选择。"
用自己的方式温暖着患者
周院长有她独树一帜的沟通方法，可以让客人感受到她内心的真诚并认可她，尊敬她。对于不理解不配合的患者，她也会非常有耐心，最终让客人接纳她。
前几天，来了一对德国母子看急诊。男孩啃排骨把托槽啃崩了，这个男孩除了托槽要粘上，还有一颗牙有缺损，也要及时补上，因为看诊耗时有点长，就诊过程中男孩有点急躁、医师每做一个步骤，男孩都要问Why？
周院长则用熟练的操作手法，很快解决了一些小问题。最后还需要帮男孩调整一个托槽的位置，诊疗才能完全结束。男孩很不耐烦地表示拒绝，周院长一边用流利的英语给他解释，一边画了一张示意图，充分诠释了医师接下来会哪些事情，让德国男孩理解并同意了医师的操作。接下来周院长耐心进行操作，最终让这对德国母子满意而归。
「为了让男孩理解why！周医师画了图示」
-写在最后
做一个有爱心有温度的正畸医师，是周医师的目标，她也正朝着这个目标不断前行。
-END
